Tổng hợp bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng cần nắm 

Bạn lo lắng nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì khi phỏng vấn vị trí bán hàng? Bạn nên chuẩn bị những câu hỏi gì trước buổi phỏng vấn để có thể chinh phục được nhà tuyển dụng? HR Insider đã biên soạn bộ Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho cuộc phỏng vấn của mình để mang lại kết quả tốt nhất. Hãy xem!

Câu hỏi và đáp án phỏng vấn nhân viên bán hàng?

Đây là bộ Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng Những câu hỏi thường gặp và câu trả lời chi tiết giúp bạn tham khảo và ghi điểm cao với nhà tuyển dụng.

Bạn đang xem: Tổng hợp bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng cần nắm 

1. Theo bạn, yếu tố nào quyết định hành vi mua hàng của khách hàng?

Bạn cần phải tập trung khi trả lời câu hỏi này. Hàng hóa ở bất cứ đâu cũng sẽ rất nhiều và đa dạng nên câu trả lời của bạn nên tập trung vào khách hàng.

Hồi đáp:

Thái độ bán hàng và sự nhanh nhạy trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng là hai yếu tố quan trọng quyết định hành vi mua hàng của khách hàng.

2. Những yếu tố tạo nên một nhân viên bán hàng giỏi là gì?

Hồi đáp:

Người bán hàng giỏi là người đáp ứng tốt mọi yêu cầu của khách hàng và nhất quán với khách hàng. Dù là lần đầu tiên đến cửa hàng, công việc của nhân viên bán hàng là phải làm cho khách hàng cảm thấy mình được chăm sóc và phục vụ tốt nhất. Bên cạnh đó cần thể hiện sự tôn trọng, thân thiện với khách hàng.

3. Bạn sẽ xử lý thế nào nếu gặp phải khách hàng khó tính?

Hồi đáp:

Vị trí nhân viên kinh doanh sẽ phải tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau. Tất nhiên, sẽ có những khách hàng có hành vi thô lỗ và khắc nghiệt. Cách tốt nhất là nhân viên bán hàng hãy bình tĩnh và cư xử nhẹ nhàng. Hãy cố gắng dùng sự khéo léo, tinh tế của mình để xoay chuyển tình thế và giải tỏa căng thẳng cho khách hàng. Cần phải tìm ra nguyên nhân sự việc để tìm ra cách giải quyết nhanh nhất và thỏa đáng nhất.

4. Bạn phản ứng thế nào trước những lời chỉ trích từ khách hàng?

Câu trả lời mà nhà tuyển dụng mong đợi ở bạn đó là đưa ra những ví dụ minh họa kèm theo tình huống. Vì vậy, hãy kể cho chúng tôi nghe về tình huống bạn bị sếp cũ khiển trách và bài học kinh nghiệm mà bạn học được từ việc đó.

Hồi đáp:

“Tôi nghĩ phê bình là một bài học cần thiết và cần thiết trong quá trình làm việc để nó ngày càng hoàn thiện hơn”.

5. Bạn cảm thấy điểm yếu của mình trong việc bán hàng là gì?

Hồi đáp:

Trong trường hợp này, bạn nên trả lời thẳng thắn với nhà tuyển dụng về điểm yếu của mình dưới góc độ của những người xung quanh hoặc từ những người từng làm việc chung với bạn trước đây. Nhấn mạnh rằng bạn nhận thức được những điểm yếu này và đang trong quá trình khắc phục chúng.

6. Bạn yêu thích điều gì khi trở thành một nhân viên bán hàng?

Hồi đáp:

Đây là một câu hỏi khá khó để bạn trả lời và mang lại sự hài lòng cho nhà tuyển dụng. Vì vậy, hãy trả lời sao cho lấy khách hàng làm trọng tâm cũng như sản phẩm của công ty làm trung tâm cho câu trả lời của bạn.

7. Mục tiêu nghề nghiệp tương lai của bạn là gì?

Hồi đáp:

Xem thêm : Hot girl Khả Ngân 10 năm lột xác, từ hot girl boxing thành mỹ nhân đình đám

Bạn có suy nghĩ xa hơn về sự nghiệp của mình trong tương lai không? Đây chính là vấn đề mà nhà tuyển dụng muốn giải đáp khi hỏi bạn câu hỏi này. Vì vậy, bạn có thể trả lời nhà tuyển dụng về mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của mình. Ví dụ: mục tiêu của bạn trong 1 năm tới hoặc mục tiêu của bạn trong 5 năm tới là gì?

8. Khi giới thiệu một sản phẩm tới khách hàng, bạn đưa ra lời khuyên gì?

Hồi đáp:

Đối với câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ muốn kiểm tra kỹ năng chuyên môn của bạn. Bạn nên trả lời rằng trước khi tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, bạn sẽ tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm, sau đó bạn sẽ tư vấn về những ưu điểm, đặc điểm của sản phẩm. sản phẩm có thể đáp ứng được mong muốn của khách hàng đó.

9. Bạn đã tìm hiểu về công ty cũng như khách hàng của chúng tôi chưa?

Hồi đáp:

Đối với câu hỏi này, bạn cần tìm hiểu trước những thông tin cơ bản về doanh nghiệp, công ty mà bạn đang ứng tuyển. Từ đó, hãy trả lời ngắn gọn về những gì bạn đã tìm hiểu được về sản phẩm của doanh nghiệp hoặc khách hàng của họ.

Khi chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn bán hàng, việc nắm vững bộ câu hỏi phỏng vấn là điều quan trọng để đánh giá chính xác kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên. Đặc biệt nếu bạn đang tìm kiếm vị trí bán hàng hoặc cơ hội việc làm bán thời gian, việc chuẩn bị kỹ càng các câu hỏi phỏng vấn sẽ giúp bạn chọn được người phù hợp. Nếu bạn cần một CV ấn tượng hoặc đang tìm cách xin việc hiệu quả thì những lời khuyên và câu hỏi phỏng vấn phù hợp này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều.

Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh theo ngành nghề

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng

Phỏng vấn nhân viên bán hàng sẽ là một cuộc phỏng vấn thú vị, bởi hầu hết các nhà tuyển dụng trong lĩnh vực này sẽ không hỏi những câu hỏi mang tính lý thuyết mà thay vào đó là giải quyết những tình huống “khó” khi gặp khách hàng. hàng ngang.

Nội dung ban đầu của cuộc phỏng vấn sẽ không thiếu những phần chính: giới thiệu thông tin cá nhân, tại sao bạn muốn làm việc ở vị trí này, điểm mạnh điểm yếu và bạn đã từng làm ở vị trí này chưa? ,…

Phỏng vấn một nhân viên bán hàng sẽ không quá khó khăn. Chỉ cần bạn bình tĩnh và tự tin thì mọi tình huống đều có thể giải quyết dễ dàng.

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng

Có 4 câu hỏi mà nhà tuyển dụng thường hỏi khi phỏng vấn vị trí dịch vụ khách hàng.

Câu hỏi 1: Chăm sóc khách hàng là gì? – Với câu hỏi này, ngoài việc đưa ra những khái niệm mang tính lý thuyết, bạn cần bổ sung thêm ý kiến, quan điểm cá nhân của mình. Điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng nhớ đến bạn vì sự khác biệt này.

Câu hỏi 2: Bạn hiểu công việc này và công ty như thế nào? – Chính vì vậy bạn nên chuẩn bị thật tốt những kiến ​​thức, thông tin về công ty mà bạn đang ứng tuyển. Hãy trả lời rõ ràng những gì bạn biết về công ty và lĩnh vực này với tâm trạng thoải mái.

Câu hỏi 3: Bạn cần những kỹ năng gì trong công việc này? – Hãy cho nhà tuyển dụng thấy những ưu điểm của bạn thông qua những kỹ năng mềm mà bạn có.

Câu hỏi 4: Khi gặp những khách hàng khó tính, bạn sẽ xử lý họ như thế nào? – Thông thường, câu hỏi này sẽ được hỏi dưới dạng tình huống. Và dù giải quyết bằng cách nào thì bạn cũng phải luôn ghi nhớ phương châm “khách hàng là thượng đế”, lợi ích của công ty luôn được đặt lên hàng đầu.

Nếu bạn đang tìm việc làm tại Biên Hòa thì đây là cơ hội tốt để tìm được những vị trí chăm sóc khách hàng hấp dẫn tại khu vực này. Tương tự, việc làm tại Gò Vấp cũng mở ra nhiều cơ hội cho những ai muốn phát triển sự nghiệp tại thành phố. Ngoài ra, nếu bạn có hứng thú làm việc tại Hóc Môn hoặc các khu vực ngoại thành thì có rất nhiều công việc tiềm năng để bạn lựa chọn. Việc làm miền Tây như Bến Tre hay miền Trung như Bình Thuận việc làm cũng có nhiều cơ hội tốt không kém cho người lao động.

Câu hỏi phỏng vấn ngân hàng

Đối với vị trí nhân viên ngân hàng, các câu hỏi thường sẽ xoay quanh các vấn đề: giới thiệu bản thân, giải quyết các vướng mắc trong vay vốn, kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương,…

Để trả lời những câu hỏi này, bạn cần bình tĩnh và cẩn thận. Hãy gõ ý chính của câu hỏi và câu trả lời cùng với số thành tích đạt được. Về việc giải quyết tình huống, bạn nên trả lời sau khi suy nghĩ kỹ, tránh lựa chọn giải pháp gây thiệt hại cho ngân hàng.

Chuẩn bị trước khi phỏng vấn nhân viên bán hàng

Xem thêm : Streamer xQc từ chối 1,2 triệu USD để quảng cáo cho game NFT

Một tâm lý vững vàng là một trong những điều quan trọng bạn cần chuẩn bị cho buổi phỏng vấn. Bởi khi bạn cảm thấy thực sự thoải mái và tự tin thì cuộc phỏng vấn mới có thể diễn ra suôn sẻ và thành công.

Để giúp giảm bớt căng thẳng, bạn nên đi ngủ sớm và thức dậy tập thể dục một chút. Sau đó hãy thưởng cho dạ dày của mình một bữa ăn ngon, hít một hơi thật sâu và uống một ngụm nước trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn.

Được trang bị kiến ​​thức chuyên môn

Trước khi bắt đầu bất kỳ cuộc phỏng vấn nào, điều bạn cần là chuẩn bị những kiến ​​thức cơ bản về chuyên ngành mà bạn muốn ứng tuyển. Đừng bao giờ để nhà tuyển dụng lắc đầu khi họ hỏi những câu hỏi cơ bản về chuyên môn của bạn mà bạn lại do dự và không chắc chắn với câu trả lời của chính mình.

Chuẩn bị trang phục của bạn

Đừng bao giờ đánh giá thấp việc chuẩn bị trang phục cho buổi phỏng vấn. “Người đẹp vì lụa, cơm ngon vì phân”, bạn sẽ trở nên xinh đẹp, thanh lịch hơn trong mắt nhà tuyển dụng nếu ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ khi đến phỏng vấn.

Nếu một số đơn vị không yêu cầu trang phục phỏng vấn thì bạn có thể chọn mặc áo sơ mi trắng (có thể cách điệu hoặc có họa tiết đơn giản), kết hợp với váy hoặc quần tùy thích.

Chăm sóc vẻ ngoài của bạn

Đừng bao giờ nghĩ rằng ngoại hình không quan trọng. Bởi nó chính là vũ khí giúp bạn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Trước khi đến phỏng vấn, hãy trang điểm nhẹ nhàng, làm tóc gọn gàng và đừng quên nở nụ cười rạng rỡ khi đến phỏng vấn.

Xem thêm: Những câu hỏi phỏng vấn marketing thường gặp và cách trả lời

Tổng hợp các câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng thường gặp và dễ gặp

Với tuyển tập các câu hỏi sau đây, chúng tôi hy vọng bạn sẽ có sự chuẩn bị tốt nhất cho những tình huống và câu hỏi có thể được hỏi trong cuộc phỏng vấn của mình. Các bạn có thể tham khảo và chuẩn bị cho mình để giúp đạt được kết quả phỏng vấn tốt hơn.

1. Theo bạn, tầm quan trọng của việc học đối với người bán hàng là gì?
2. Khi nào bạn ngừng theo đuổi khách hàng?
3. Bạn yêu thích điều gì nhất trong quá trình bán hàng?
4. Điểm đến nghề nghiệp cuối cùng của bạn là gì? Có thể cụ thể với công việc bán hàng của bạn.
5. 3 tính từ mà khách hàng cũ đã sử dụng để mô tả bạn là gì?
6. Điều gì khiến bạn muốn ứng tuyển vào vị trí bán hàng này?
7. Bạn nghĩ đội ngũ bán hàng của chúng tôi có thể làm gì để cải thiện?
8. Bạn sẽ dành bao nhiêu thời gian để chăm sóc khách hàng so với việc “săn lùng” khách hàng mới và tại sao?
9. Bạn nghĩ phương tiện truyền thông xã hội đóng vai trò gì trong quá trình bán hàng của bạn?
10. Bạn nghĩ gì về tầm quan trọng của mạng xã hội trong quá trình bán hàng?
11. Nếu được tuyển vào vị trí bán hàng này, bạn sẽ làm gì trong tháng làm việc đầu tiên?
12. Bạn làm gì để đối phó với những khách hàng thô lỗ và hay gây sự?
13. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn khi tương tác với khách hàng là gì?
14. Bạn sẽ trau dồi kỹ năng bán hàng của mình như thế nào?
15. Nếu được nhận vào vị trí này, bạn mong muốn nhận được những kỹ năng gì trước khi bắt đầu công việc bán hàng chính thức của mình?
16. Kỹ năng tính toán giúp ích gì cho bạn trong quá trình bán hàng?
17. Loại dịch vụ/sản phẩm nào bạn đã đạt được doanh thu cao nhất?
18. Bạn yêu thích điều gì ở công việc bán hàng này?
19. Bạn có sẵn sàng làm việc ngoài giờ không?
20. Bạn có sẵn lòng thực hiện cuộc gọi bán hàng với tôi ngay bây giờ không?

Phỏng vấn nhân viên bán hàng và những người khác Câu hỏi phỏng vấn nhân viên bán hàng mà chúng tôi cung cấp có thể là hành trang nhỏ giúp bạn tự tin hơn khi bắt đầu buổi phỏng vấn. Ngoài việc chuẩn bị nội dung phỏng vấn thật chắc chắn, bạn đừng quên hoàn thiện ngoại hình và chuẩn bị thật tốt về mặt tinh thần.

Hãy nắm bắt những thông tin tuyển dụng mới nhất và ứng tuyển tại Nguyễn Tất Thành! Top nhà tuyển dụng tiềm năng đa dạng: tuyển dụng Toyota, tuyển dụng Petrolimex, tuyển dụng EVEN, tuyển dụng Sendo Farm,…

— Nội bộ nhân sự —Nguyễn Tất Thành – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K

HỌC TẬP ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ

Nguồn: https://truongnguyentatthanh.edu.vn
Danh mục: Blog