Nhân viên Sale Tour là gì? Mô tả công việc nhân viên Sale Tour du lịch

Nhân viên bán tour du lịch là gì?

Sale tour được hiểu là người bán các sản phẩm/dịch vụ du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang đến cho họ những trải nghiệm tốt nhất, đồng thời giúp tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm

• Top 100 Avatar Đẹp và Phong Cách
• Oppo Reno5 5G – Bản nâng cấp nhẹ giữa vòng đời
• Khám phá bí mật số nguyên tố: Bảng và ví dụ đặc sắc
• Nam nữ sinh năm 2001 hợp số nào, kỵ số nào?
• Bí quyết mod trang phục Liên Quân Mobile 2023 đầy đủ và mới nhất

Để làm được điều này, nhân viên bán tour cần những người có chuyên môn cao, có nhiều kỹ năng và kiến ​​thức để thuyết phục thành công khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của mình.

Bạn đang xem: Nhân viên Sale Tour là gì? Mô tả công việc nhân viên Sale Tour du lịch

Mô tả công việc của nhân viên Sales Tour

Căn cứ vào tính chất công việc, nhân viên bán tour cần phải thực hiện và chịu trách nhiệm về những công việc nhất định. Tương ứng với các nhiệm vụ đó là các KPI hàng tuần/tháng để có thể mang về lượng lớn khách du lịch, giúp doanh nghiệp có được doanh thu tốt.

Vậy công việc bán tour bao gồm những công việc gì? Chúng ta hãy xem các chi tiết sau:

• Hãy chăm chỉ nghiên cứu để hiểu rõ bản chất, đặc điểm, chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp mình đang cung cấp để giới thiệu tới khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng hoặc nhóm khách hàng mới cho công ty và tiếp cận họ.
• Tư vấn cho khách hàng những gói trải nghiệm lý tưởng với mức giá phù hợp và hấp dẫn.
• Thuyết phục khách hàng thông qua hình ảnh thực tế, cảm nhận và đánh giá khách quan từ những người dùng đã trải nghiệm dịch vụ trước đó.
• Khi khách hàng đồng ý với tour được giới thiệu và tiến hành ký hợp đồng, nhân viên bán tour sẽ nhanh chóng lên kế hoạch chi tiết và thực hiện theo kế hoạch.
• Giữ liên lạc với khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau khi họ trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ để duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Tìm thêm nguồn khách hàng mới từ khách hàng cũ.

Vị trí bán tour hiện tại

Bán tour Inbound

Bán tour du lịch trong nước là công việc tư vấn, giới thiệu thông tin về các gói sản phẩm/dịch vụ du lịch trong nước cho du khách nước ngoài đến tham quan và trải nghiệm cuộc sống.

Bán tour được hiểu là việc bán sản phẩm/dịch vụ du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Với các tour du lịch inbound tại Việt Nam, đối tượng hướng tới thường là những du khách đang sinh sống và làm việc từ khắp nơi trên thế giới muốn sở hữu một tour du lịch thăm quan Việt Nam.

Ví dụ: Nhân viên bán tour tư vấn các gói tour tham quan Phú Quốc cho du khách nước ngoài như Mỹ, Hàn Quốc,… Đây là công việc của một nhân viên bán tour Inbound.

Bán tour du lịch inbound được xem là chiến lược kinh doanh chủ chốt của các công ty du lịch. Đây cũng là ngành hứa hẹn trong tương lai giúp các công ty du lịch phát triển và mở rộng trên toàn cầu.

Bán tour Outbound

Doanh số bán tour du lịch outbound được định nghĩa trái ngược với doanh số bán tour inbound. Giới thiệu, bán sản phẩm/dịch vụ hoặc tour du lịch chủ yếu hướng tới đối tượng khách du lịch trong nước đang có ý định đi du lịch nước ngoài.

Ví dụ: Một nhân viên bán tour đang thiết kế một gói du lịch để tư vấn cho khách hàng Việt Nam muốn tham quan và trải nghiệm du lịch ở Thái Lan. Đây là chương trình bán tour Outbound.

Tuy nhiên, công việc của một nhân viên bán tour Outbound sẽ có đôi chút khó khăn. Nó đòi hỏi các công ty du lịch phải liên kết, hợp tác với các tổ chức du lịch trên thế giới. Mục đích chính là giúp khách hàng đến được những địa điểm mong muốn và có thêm những giây phút thư giãn tuyệt vời.

Xem thêm:

7 kỹ năng cần có của một nhân viên bán tour chuyên nghiệp

Công việc của một nhân viên bán tour du lịch không hề nhàn nhã hay dễ dàng. Nhưng nếu thực sự yêu thích và thích trải nghiệm, bạn sẽ có cái nhìn khác và thực sự muốn theo đuổi công việc thú vị này.

Để có thể thực hiện và hoàn thành tốt nhiệm vụ, mang về lượng khách hàng lớn cùng với những hợp đồng có giá trị đòi hỏi bạn phải có nhiều kinh nghiệm, kiến ​​thức, kỹ năng và sự nhạy bén nhất định.

1 Hoạt động du lịch

Xem thêm : Khám phá cách xác minh địa chỉ email một cách đơn giản và nhanh chóng

Là nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch, chắc chắn bạn phải có kiến ​​thức về du lịch. Điều này giúp bạn đánh giá chính xác về sản phẩm mình đang bán, đặc biệt là tính ưu việt của nó so với sản phẩm của đối thủ.

Từ đó, bạn sẽ áp dụng kiến ​​thức về du lịch, nhà hàng, khách sạn để tham gia vào quá trình thiết kế tour cũng như tư vấn cho khách hàng. Kiến thức chuyên môn du lịch của bạn cũng có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng với khách hàng.

2 Kỹ năng bán hàng và vận hành

Là người chuyên bán sản phẩm, dịch vụ thì kỹ năng và chuyên môn bán hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Và bất kỳ nhân viên bán hàng nào cũng cần phải có một chiếc, vì nó ảnh hưởng rất lớn đến kết quả công việc. Để có kỹ năng và kỹ năng bán hàng tốt bạn cần:

• Thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu, từ đó giới thiệu, mang đến cho họ những sản phẩm phù hợp mà vẫn đảm bảo lợi ích cho công ty.
• Cập nhật nhanh chóng thông tin về chính sách công ty, nắm bắt xu hướng khách hàng để đề xuất phương án bán hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Xem thêm tin tuyển dụng vị trí Sales Admin tại đây!

3 Kỹ năng giao tiếp và đàm phán

Kỹ năng đàm phán, giao tiếp chắc chắn là yếu tố không thể thiếu đối với một nhân viên bán hàng. Kỹ năng này sẽ giúp nhân viên bán tour kết nối với khách hàng dễ dàng thông qua nhiều phương tiện giao tiếp. Đối với ngành du lịch, khi xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng thì có tới 80% cơ hội bán được tour.

4 Kỹ năng tìm kiếm khách hàng mục tiêu

Khi làm việc tại công ty, bạn sẽ được cung cấp data khách hàng, từ đó bạn có nhu cầu liên hệ và tìm kiếm nguồn khách hàng mục tiêu của mình. Vì vậy, bạn cần có kỹ năng để có thể xác định được khách hàng tiềm năng của mình đang ở đâu.

Du lịch là một ngành năng động và có tính cạnh tranh cao. Nếu thực sự muốn doanh số cao và kiếm được nhiều hoa hồng, bạn không thể chỉ dựa vào dữ liệu có sẵn mà còn cần phải tự mình tìm kiếm, tiếp cận, cung cấp dịch vụ và giao tiếp với khách hàng. . Từ đó, xây dựng mạng lưới khách hàng cho mình.

5 Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Hầu hết các công ty du lịch đều không có bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên trách, nhân viên kinh doanh chính là những người sẽ đảm nhận nhiệm vụ này. Đối với ngành du lịch, khách hàng cũ là đầu mối tiềm năng để liên kết với khách hàng mới.

Tham khảo top mẫu CV chuyên nghiệp dễ sử dụng dạng file word – Hoặc tạo CV nhanh chóng tại CV Form – WowCV – một tính năng của Nguyễn Tất Thành!

Công việc của một nhân viên bán tour du lịch không hề nhàn nhã hay dễ dàng

Nếu bạn xây dựng được mối quan hệ thân thiết kết hợp với dịch vụ tốt thì những khách hàng cũ này luôn sẵn sàng giới thiệu bạn với bạn bè, người thân của họ. Kỹ năng này còn giúp bạn hạn chế tối đa việc mất đi thiện chí của khách hàng và danh tiếng của công ty.

6 Kỹ năng xử lý tình huống

Đối với một nhân viên bán hàng, đặc biệt là trong ngành dịch vụ du lịch, bạn cần xử lý khéo léo các tình huống phát sinh thì hiệu quả bán hàng sẽ rất cao.

Kỹ năng xử lý tình huống sẽ giúp bạn “giữ vững” những mối quan hệ có dấu hiệu rạn nứt với khách hàng mà nguyên nhân là do sai sót trong quá trình phục vụ hoặc do cạnh tranh với các khách hàng khác. đơn vị khác hoặc do khách hàng khó tính.

7 Kỹ năng ngoại ngữ

Đây cũng là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng đối với một nhân viên kinh doanh tour du lịch. Ngoại ngữ không chỉ giúp bạn hoàn thành tốt công việc mà còn có thể giúp bạn tiếp xúc với nhiều khách hàng tiềm năng cả trong nước và quốc tế.

Để quá trình tư vấn bán hàng diễn ra suôn sẻ, nhân viên bán hàng cần biết thêm một vài ngôn ngữ. Hầu hết người bán sẽ chọn học tiếng Anh, tuy nhiên để có lợi thế thì nên học thêm một số ngôn ngữ khác, điển hình là tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật,…

Xem thêm : Tuổi Dần 1986 & 1998 xăm hình gì đẹp & hợp phong thủy?

Các loại việc làm được tìm kiếm nhiều nhất tại các tỉnh thành:

Lương nhân viên Sales tour có cao không?

Như bạn có thể thấy, việc bán tour du lịch là một công việc khá vất vả và gặp nhiều khó khăn. Công việc đòi hỏi nhân sự phải có kinh nghiệm, kỹ năng, hiểu biết tốt và các kỹ năng khác.

Dù vất vả và yêu cầu cao như vậy nhưng việc bán tour vẫn luôn thu hút rất nhiều bạn trẻ. Bởi ngoài đam mê thì thu nhập của nghề này khá cao. Theo thông tin thu thập được, trên các trang tuyển dụng, vị trí nhân viên kinh doanh tour du lịch sẽ có mức lương khoảng 7 – 12 triệu đồng/tháng.

So với mặt bằng chung thì mức lương này không có nhiều chênh lệch. Tuy nhiên, đây không phải là thu nhập thực tế. Hầu hết. Thu nhập của nhân viên kinh doanh tour hiện nay đến từ hoa hồng khi bán sản phẩm/dịch vụ. Mức hoa hồng thông qua các hợp đồng này khá cao.

Nếu bạn có chuyên môn và kinh nghiệm, mức thu nhập này có thể lên tới hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng một tháng. Bên cạnh đó, nhân viên bán tour còn có những chính sách ưu đãi hấp dẫn như giảm giá đặc biệt, voucher,…

Tìm việc làm nhân viên bán tour du lịch ở đâu?

Nếu bạn cảm thấy hào hứng với công việc nhân viên kinh doanh tour du lịch thì Nguyễn Tất Thành chính là nơi bạn có thể dễ dàng tiếp cận những công việc “trong mơ” nhất. Nơi đây sẽ mang đến cho bạn nhiều cơ hội trở thành nhân viên bán tour chuyên nghiệp. Chỉ cần bạn có đủ đam mê và năng lực thực sự thì cánh cửa công việc luôn rộng mở.

Tại đây, bạn có thể tìm kiếm các vị trí mong muốn dựa trên tiêu chí lương, yêu cầu công việc, địa điểm làm việc,… Nguyễn Tất Thành sẽ nhanh chóng gợi ý hàng trăm thông tin tuyển dụng liên quan từ doanh nghiệp. uy tín hàng đầu trong ngành hiện nay.

Hơn nữa, bạn có thể tạo hồ sơ thử việc chuyên nghiệp một cách nhanh chóng và thuận tiện từ các mẫu CV có sẵn tại WowCV. Từ đó, bạn có thể tiếp cận nhiều cơ hội tuyển dụng phù hợp nhất với tiêu chí của mình từ các doanh nghiệp/công ty uy tín hiện nay.

Trên đây là những chia sẻ của HR Insider về doanh số bán tour là gì và cơ hội cho nhân viên theo đuổi lĩnh vực này. Hiện tại, HR Insider thường xuyên cập nhật thông tin tuyển dụng các vị trí sale tour tại các doanh nghiệp/công ty uy tín hàng đầu hiện nay, bạn có thể tạo cho mình một CV chuẩn, chuyên nghiệp để kết nối với những thông tin tuyển dụng hấp dẫn về ngành du lịch nhé!

Tổng hợp tin tuyển dụng từ các nhà tuyển dụng hàng đầu:

— Nội bộ nhân sự —

Nguyễn Tất Thành – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K

HỌC TẬP ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ

Nguồn: https://truongnguyentatthanh.edu.vn
Danh mục: Blog