Làm gì khi sếp & nhân viên không cùng “tiếng nói chung”?

Nếu câu trả lời là có thì bạn không đơn độc. Dữ liệu từ một nghiên cứu của Gallup cho thấy 75% nhân viên nghỉ việc vì mối quan hệ với sếp chứ không phải do công việc. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của mối quan hệ sếp-nhân viên đối với sự hài lòng, năng suất và lòng trung thành của nhân viên.

Vậy làm thế nào để cải thiện mối quan hệ này? Làm thế nào để giải quyết những xung đột, mâu thuẫn, hiểu lầm giữa sếp và nhân viên? Làm thế nào để xây dựng môi trường làm việc hài hòa, hợp tác và hiệu quả?

Bạn đang xem: Làm gì khi sếp & nhân viên không cùng “tiếng nói chung”?

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ đến các bạn những nguyên nhân gây ra mâu thuẫn giữa sếp và nhân viên, cùng với đó là các giải pháp xử lý và cải thiện mối quan hệ này. Hãy cùng theo dõi để khám phá thêm nhé!

Nguyên nhân mâu thuẫn giữa sếp và nhân viên

Mâu thuẫn giữa sếp và nhân viên xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau, tuy nhiên, có thể phân thành hai nhóm chính: nguyên nhân cá nhân và nguyên nhân tổ chức.

– Nguyên nhân cá nhân bao gồm sự khác biệt về tính cách, quan điểm, phong cách làm việc, kỳ vọng, trách nhiệm và giao tiếp. Những khác biệt này có thể dẫn đến những hiểu lầm, bất đồng, xung đột giữa sếp và nhân viên. Ví dụ, sự không phù hợp giữa tính cách nhanh nhẹn của sếp và tính cách thận trọng của nhân viên có thể gây ra những hiểu lầm và xung đột.

– Nguyên nhân tổ chức liên quan đến thiếu minh bạch, công bằng, phù hợp trong đánh giá, khen thưởng, kỷ luật, phân công và phát triển nhân viên. Những yếu tố này có thể gây ra sự bất mãn và bất mãn của nhân viên đối với sếp của họ. Ví dụ, quy trình đánh giá không công bằng có thể tạo ra sự bất mãn trong tổ chức.

Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, 58% nhân viên tin rằng sếp của họ không có khả năng lãnh đạo tốt và 65% nhân viên thà chọn sếp mới hơn là nhận thêm lương. Theo nghiên cứu của Monster, 76% nhân viên cảm thấy sếp của họ là người áp bức và 32% nhân viên tin rằng sếp của họ là kẻ quấy rối.

Những con số này chứng tỏ tầm quan trọng của việc giải quyết mâu thuẫn giữa sếp và nhân viên. Vậy làm thế nào để làm điều này? Hãy xem các giải pháp chúng tôi đề xuất trong phần tiếp theo.

Giải pháp giải quyết và cải thiện mối quan hệ giữa sếp và nhân viên.

• Để giải quyết và cải thiện mối quan hệ giữa sếp và nhân viên, chúng ta cần có thái độ tích cực, thiện chí và hợp tác. Đồng thời, cần sử dụng kỹ năng, phương pháp, công cụ hỗ trợ. Dưới đây là các giải pháp khả thi:
• Tạo một cuộc đối thoại cởi mở: Đây là bước quan trọng nhất để giải quyết mọi vấn đề. Tạo không gian để sếp và nhân viên trao đổi, thảo luận và giải quyết mọi thắc mắc, bất đồng. Cuộc trò chuyện cần phải trung thực, tôn trọng và lịch sự, tránh những hành vi tiêu cực như chỉ trích hay đe dọa.
• Đặt ra những giới hạn rõ ràng: Duy trì một mối quan hệ lành mạnh đòi hỏi phải đặt ra những giới hạn rõ ràng, hợp lý và được hai bên đồng ý. Tránh xâm phạm, vi phạm hoặc lạm dụng các ranh giới đã được thiết lập và thể hiện sự tôn trọng và tuân thủ.
• Lắng nghe và nhận trách nhiệm: Lắng nghe và nhận trách nhiệm về những sai lầm là điều quan trọng để cải thiện các mối quan hệ. Tránh bào chữa hay đổ lỗi cho người khác, thay vào đó hãy thể hiện sự khiêm tốn và sẵn sàng sửa chữa sai lầm.
• Tôn trọng và hợp tác: Tôn trọng và hợp tác là những yếu tố quan trọng để duy trì mối quan hệ tích cực. Tránh những hành vi coi thường hay đối kháng, thay vào đó hãy thể hiện sự tôn trọng và hỗ trợ cho đồng đội.
• Đào tạo và phản hồi: Đào tạo và phản hồi giúp cải thiện kỹ năng và hiệu suất. Hỗ trợ nhau phát triển những kiến ​​thức, thái độ cần thiết trong công việc, tránh chỉ trích, bỏ bê.

Những gợi ý trên là những chiến lược mà chúng tôi hy vọng sẽ hỗ trợ bạn trong việc giải quyết và cải thiện mối quan hệ giữa sếp và nhân viên. Chúng tôi tin rằng khi bạn tích hợp những lời khuyên này vào hành động hàng ngày của mình, những thay đổi tích cực sẽ xảy ra trong môi trường làm việc của bạn.

Hy vọng các bạn không chỉ hiểu rõ hơn về nguyên nhân xung đột mà còn có những phương pháp hiệu quả để giải quyết chúng. Tuy nhiên, để thành công, điều quan trọng nhất là áp dụng lời khuyên này một cách nhất quán và linh hoạt, tùy vào bối cảnh và tính chất cụ thể của mối quan hệ.

Chúng tôi hy vọng rằng sự thay đổi tích cực sẽ không chỉ trong công việc mà còn mở ra những cơ hội mới và tạo ra sự hài lòng trong cuộc sống cá nhân của bạn. Chúc bạn thành công trong mọi nỗ lực và có một môi trường làm việc tích cực, đồng đội hỗ trợ. Hãy bắt đầu cuộc hành trình của bạn với niềm tin và sự quyết tâm!

Xem thêm: “Có lúc trên sông, người có lúc” – Đã đến lúc học cách tha thứ cho nhân viên mắc lỗi

— HR Insider — Nguyễn Tất Thành – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Nguồn: https://truongnguyentatthanh.edu.vn
Danh mục: Blog