Cách quản lý nhân viên cứng đầu bất cứ nhà quản lý nào cũng cần

Chắc chắn không một nhà quản lý nào muốn gặp phải những nhân viên bướng bỉnh và khó tính. Đây chính là khó khăn mà các nhà quản lý sẽ gặp phải trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của mình. Để có thể quản lý được những nhân viên như vậy, người quản lý cần phải có “nghệ thuật” quản lý tay mới có thể “thuần hóa” được họ. Nghiên cứu và tư vấn với HR Insider Cách quản lý những nhân viên bướng bỉnh Hiệu quả hơn qua bài viết sau!

1. Chân dung một nhân viên bướng bỉnh là gì?

Mỗi nhân viên sẽ là một mảnh ghép khác nhau với những tính cách riêng. Vì vậy, trong đội ngũ nhân sự có thể có những nhân viên tích cực và những nhân viên bướng bỉnh. Nhân viên cứng đầu là điều không ai mong muốn và là dấu hiệu xấu cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Họ là tác nhân mang đến sự tiêu cực cho môi trường làm việc, có thể ảnh hưởng đến các nhân viên khác.

Bạn đang xem: Cách quản lý nhân viên cứng đầu bất cứ nhà quản lý nào cũng cần

Để có Cách quản lý những nhân viên bướng bỉnh Nào các bạn hãy cùng nhận diện những nhân viên này qua những biểu hiện sau nhé:

1.1 Nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ

Hoàn thành công việc được giao là trách nhiệm của mỗi nhân viên. Tuy nhiên, những người luôn trì trệ, có thái độ lười biếng, tinh thần làm việc kém hiệu quả, đặc biệt là những người thường xuyên kiếm cớ cho sự chậm trễ của mình là dấu hiệu của một nhân viên bướng bỉnh.

1.2 Thái độ làm việc kém

Đây thường là những nhân viên có hành vi không thực sự chuyên nghiệp ở một nơi chuyên nghiệp. Họ cũng bảo thủ và không chịu lắng nghe cũng như tiếp thu ý kiến ​​của người khác. Môi trường làm việc có thể bị xáo trộn bởi những nhân viên như vậy. Thể hiện rõ ràng như sau:

• Thường xuyên đi làm muộn.
• Không tích cực và chủ động trong công việc.
• Hoặc biện minh hoặc đổ lỗi cho người khác.
• Thiếu chú ý và thiếu tập trung trong công việc và cuộc họp.
• Cư xử thiếu tế nhị trong các vấn đề.
• Có những hành vi phê bình, bằng cách chỉ trích người khác, tạo ra sự kịch tính,…

1.3 Nhân viên cố tình làm suy yếu quyền hạn của người quản lý

Nó không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần và năng suất làm việc của các nhân viên khác. Những nhân viên cứng đầu cũng có thể khiến người quản lý tỏ ra thiếu chuyên nghiệp và kém cỏi trong mắt mọi người.

Ở vị trí quản lý, bạn cần phân biệt giữa cố ý coi thường và đóng góp ý kiến. Dành cho những nhân viên thực sự sẵn sàng đóng góp ý kiến ​​để người quản lý có thể nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm. Và nếu ngược lại, nhân viên cố tình hạ thấp quyền hạn của người quản lý thì bạn có thể xem xét một số cách sau.

2. Cách quản lý những nhân viên bướng bỉnh hiệu quả [Viết mới]

Dưới đây sẽ là một số Cách quản lý những nhân viên bướng bỉnh đã được tổng hợp, các nhà quản lý có thể tham khảo và áp dụng những phương pháp dưới đây để cải thiện và xử lý những vấn đề mình đang gặp phải.

2.1 Tích cực quan tâm, tìm hiểu tính cách nhân viên

Những nhân viên bướng bỉnh thường thích thể hiện cá tính và những thói quen đã hình thành từ lâu. Hành vi phi đạo đức và không tuân thủ các quy định của công ty sẽ khiến họ trở nên khác biệt và có thể bị ghét bỏ trong môi trường làm việc. Tất nhiên, bướng bỉnh không có nghĩa là họ không thể hoàn thành công việc. Khi đó bạn cần làm những việc sau để giữ chân nhân tài và khiến nhân viên thay đổi tích cực.

Vì vậy, trong trường hợp này bạn nên chú ý và chủ động tìm hiểu suy nghĩ của nhân viên đó. Khi bạn trở thành người được họ tin tưởng và tích cực chia sẻ suy nghĩ của mình với cấp trên, bạn có thể tìm ra hướng quản lý phù hợp.

2.2 Giao tiếp trực tiếp với nhân viên một cách thẳng thắn và khéo léo

Xem thêm : Ngày 11/11 là ngày gì? Và nó có ý nghĩa đặc biệt như thế nào?

Với tư cách là người quản lý và cần giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên, đặc biệt là những nhân viên cứng đầu, việc trao đổi, chia sẻ thẳng thắn với họ thực sự là điều nên làm. Vì khi nói chuyện bạn có thể hiểu được vấn đề của nhân viên là gì. Họ không hài lòng với cách làm việc, môi trường công ty, cách quản lý,… Từ đó, bạn có thể dễ dàng sắp xếp và đưa ra các giải pháp phù hợp, tránh để nhân viên có những hành vi chống đối, hành vi không phù hợp. hiểu sai vấn đề.

Người quản lý cần phải bình tĩnh và khéo léo khi nói chuyện với những nhân viên bướng bỉnh này bằng cách kiểm soát cảm xúc và thể hiện thiện chí của họ. Bởi vì nhân viên thường có cái tôi khá cao và dễ bị tổn thương hoặc bị xúc phạm nếu bạn ăn nói với thái độ khó chịu, trịch thượng. Tạo cho nhân viên nhiều cơ hội hơn để nhận ra thái độ của mình là sai và có những điều chỉnh, đó là Cách quản lý những nhân viên bướng bỉnh thực sự hiệu quả.

2.3 Có định hướng tư tưởng rõ ràng

Với tư cách là người quản lý, bạn sẽ gặp phải nhiều nhân viên cứng đầu không chịu làm theo yêu cầu, chỉ dẫn của cấp trên hoặc nhân viên mắc sai lầm nhưng không chịu thừa nhận sai lầm của mình vì những lý do không phù hợp hoặc bảo thủ. cách họ cho là đúng. Lúc này, người quản lý cần có thái độ cứng rắn, quyết đoán để có thể đưa ra tư tưởng làm việc thẳng thắn: thưởng phạt rõ ràng. Lúc này, người nhân viên bướng bỉnh sẽ không thể phủ nhận và phải gánh chịu hậu quả do sự bảo thủ, bướng bỉnh của mình trong quá trình làm việc.

2.4 Hệ thống thưởng phạt rõ ràng, linh hoạt

Cơ chế thưởng ở mỗi công ty là cách giúp nhà quản lý điều hành, quản lý nhân viên hiệu quả hơn. Đối với những nhân viên bướng bỉnh, cơ chế này cần được áp dụng rõ ràng và mạnh mẽ hơn nữa. Hãy giành lấy của cải vật chất, những hình thức thưởng phạt thích hợp đối với những nhân viên bướng bỉnh sẽ đưa họ vào kỷ luật có điều kiện, buộc họ phải phục tùng như một tập thể làm việc.

2.5 Tôn trọng nhân viên

Là một người quản lý thực thụ, dù là một nhân viên bướng bỉnh hay bất kỳ nhân viên nào khác, người quản lý cần thể hiện thái độ tôn trọng, bất kể cấp bậc. Thể hiện sự tôn trọng và công bằng với tất cả nhân viên trong mọi hoàn cảnh.

Muốn điều chỉnh và tiếp cận những nhân viên cứng đầu, người quản lý cần phải khéo léo trong việc phê bình họ một cách kín đáo, đồng thời kịp thời khuyến khích và khen thưởng những nỗ lực của họ trước mặt mọi người để họ cảm thấy dễ chịu hơn. được bạn và công ty công nhận.

3. Giải pháp nào để xử lý nhân viên bướng bỉnh?

Khi mọi nỗ lực điều chỉnh, thay đổi hành vi của những nhân viên bướng bỉnh của bạn đều thất bại, giải pháp tốt nhất để xử lý những nhân viên này là gì? Bạn có thể tham khảo các lựa chọn sau:

3.1 Thảo luận chi tiết với bộ phận nhân sự

Quản lý nhân sự chưa bao giờ thực sự dễ dàng đối với các doanh nghiệp, tổ chức. Vì vậy, trong trường hợp này, cách tốt nhất là thông báo cho bộ phận nhân sự khi gặp tình huống khó khăn với những nhân viên cứng đầu.

Điều này có thể giúp họ nhận thức được vấn đề và thực hiện chính sách của công ty để xử lý tình huống này. Đồng thời, họ cũng có thể tư vấn cho các nhà quản lý cách xử lý nhân viên bướng bỉnh này.

3.2 Xem xét vai trò của cấp quản lý trong vấn đề này

Nếu một nhân viên cứng đầu đang làm suy yếu quyền lực của bạn, bạn cần tự kiểm tra xem liệu hành động của nhân viên đó có thực sự cố ý làm suy yếu bạn hay không. Bạn có thể tự đặt câu hỏi để xác nhận hành vi của nhân viên:

• Người quản lý có biết số lượng nhân viên không?
• Nhân viên có quan điểm mà cấp quản lý không thể nhìn thấy không?
• Nhân viên có thể đưa ra bất kỳ điểm hợp lệ nào không?

Xem thêm : Những cột mốc quan trọng trong lịch sử Hà Nội qua từng giai đoạn

Nếu bạn nghi ngờ nhân viên của mình đang cố tình làm suy yếu quyền hạn của người quản lý của họ, bạn có thể kiểm tra bằng các câu hỏi sau:

• Nhân viên có làm suy yếu việc quản lý bằng cách thực hiện công việc khác với thỏa thuận không?
• Có phải nhân viên đang làm suy yếu các nhà quản lý sau lưng họ?
• Nhân viên có hạ thấp người quản lý trước mặt khách hàng, nhà cung cấp hoặc đồng nghiệp không?

Ở đây, bạn cần tìm hiểu rõ ràng và lắng nghe ý kiến ​​phản hồi từ nhân viên. Bạn cần phải kỹ lưỡng và phân biệt giữa những lời chỉ trích mang tính xây dựng và hành vi phá hoại. Một khi bản chất chính xác của hành động được xác định thì sẽ có một phương án hành động thích hợp.

3.3 Giải quyết nhân viên thiếu động lực

Khi người quản lý nói chuyện với những nhân viên bướng bỉnh và không có động lực, hãy bắt đầu bằng cách đưa ra những lợi ích nhất định để động viên họ. Hãy xem sự thiếu động lực này đến từ đâu?

• Nhân viên bướng bỉnh có quá nhiều việc?
• Họ có chán nản và cần một thử thách mới không?
• Họ có những kỹ năng cần thiết cho vai trò đó không?

Người quản lý có thể giải quyết tình trạng thiếu động lực của nhân viên bằng những cách sau:

• Điều chỉnh mô tả công việc của nhân viên.
• Giải phóng họ khỏi khối lượng công việc nếu nó quá nặng.
• Cung cấp và đào tạo.

3.4 Biết thời điểm thích hợp để họ ra đi

Tất nhiên, không có người quản lý nào muốn chấm dứt công việc của ai đó. Tuy nhiên, việc thiếu tiêu cực cũng như hành vi xấu của những nhân viên bướng bỉnh kéo dài sẽ ảnh hưởng đến nhiều người và môi trường làm việc lành mạnh.

Hãy tham khảo bộ phận nhân sự của công ty bạn để biết thông tin về các chính sách của công ty về việc cho nhân viên nghỉ việc tạm thời và cho họ nghỉ việc. Sử dụng hướng dẫn này về cách chấm dứt hợp đồng của bạn với họ. Đây là biện pháp cuối cùng mà chúng ta không thể thay đổi những nhân viên cứng đầu. Hoặc họ không muốn thay đổi bản thân để trở nên tích cực hơn.

Bất cứ người quản lý hay lãnh đạo nào cũng mong muốn nhân viên của mình bướng bỉnh như vậy. Tuy nhiên, trong một doanh nghiệp không thể tránh khỏi việc gặp phải những trường hợp như vậy. Điều quan trọng là phải bình tĩnh, kiên nhẫn và xử lý tình huống một cách thích hợp. Vì vậy, người quản lý cần học cách đối phó với những nhân viên bướng bỉnh. Hi vọng với những chia sẻ về Cách quản lý những nhân viên bướng bỉnh mà chúng tôi chia sẻ ở trên sẽ cung cấp thêm thông tin hữu ích.

Hãy nắm bắt những thông tin tuyển dụng mới nhất và ứng tuyển tại Nguyễn Tất Thành! Top nhà tuyển dụng tiềm năng đa dạng: tuyển dụng Sol E&C, tuyển dụng Ecoba, tuyển dụng Fecon, tuyển dụng SMC, tuyển dụng Tôn Đông Á, tuyển dụng Công ty VinFast, tuyển dụng PECC2 và tuyển dụng Đại Dũng .

Xem thêm: Cách làm việc hiệu quả cho bạn

— Nội bộ nhân sự —Nguyễn Tất Thành – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Nguồn: https://truongnguyentatthanh.edu.vn
Danh mục: Blog