Các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất

Để thành công trong công việc và cuộc sống, bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng này cần được trau dồi, rèn luyện và tích lũy như một thói quen hàng ngày. Sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn ăn nói thuyết phục và hấp dẫn với bất kỳ ai, trong mọi tình huống.

Dưới đây là câu hỏi về kỹ năng giao tiếp để bạn tham khảo với mong muốn bạn sẽ học được nhiều bài học và không ngừng rèn luyện kỹ năng của mình.

Bạn đang xem: Các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất

Câu 1. Để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả khi giao tiếp trực tiếp, kênh nào đóng vai trò quan trọng nhất?

Theo nghiên cứu về khả năng tiếp nhận thông tin của con người, hiệu quả của một thông điệp được truyền tải sẽ được quyết định bởi 55% hình ảnh và cử chỉ, 38% giọng nói và 7% nội dung. nội dung của tin nhắn.

Câu 2. Bản chất của giao tiếp là gì?

Đây là một trong những câu hỏi về kỹ năng giao tiếp điển hình nhất bạn sẽ gặp phải. Theo các chuyên gia giao tiếp, giao tiếp là một quá trình truyền tải thông điệp từ người nói đến người nghe. Thông điệp trong quá trình truyền tải phải được các bên tham gia giao tiếp hiểu chính xác để tránh nhầm lẫn.

Câu 3. Hiệu quả nghe trung bình trong quá trình giao tiếp là bao nhiêu?

Hiệu suất nghe trong cuộc trò chuyện bị chi phối bởi nhiều yếu tố. Theo kết quả của nhiều nghiên cứu, hiệu quả nghe trung bình của người nghe trong quá trình giao tiếp chỉ đạt 25 – 30%. Điều này đặt ra một bài tập về kỹ năng giao tiếp về cách nói chuyện hấp dẫn hơn với người nghe.

Câu 4. Yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch thông điệp truyền tải khi giao tiếp?

Đây là một trong những câu hỏi về kỹ năng giao tiếp Dạng trắc nghiệm thường xuất hiện trong các bài kiểm tra, bài tập các môn kỹ năng giao tiếp. Sự khác biệt về ngôn ngữ giữa các chủ thể giao tiếp là yếu tố hàng đầu khiến quá trình truyền tải thông điệp gặp nhiều khó khăn. Bên cạnh đó, bộ lọc thông tin của mỗi người cũng là yếu tố quyết định hiệu quả giao tiếp. Vì nó sẽ quyết định thông tin nào sẽ được chấp nhận. Vì vậy, sự khác biệt trong ngôn ngữ và bộ lọc thông tin của mỗi người chính là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của quá trình giao tiếp.

Câu 5. Khi hai đồng nghiệp có mâu thuẫn trong giao tiếp, bạn xử lý như thế nào?

Gợi ý đáp án cho vấn đề trên như sau: Khi hai đồng nghiệp xung đột trong giao tiếp, yếu tố khiến họ căng thẳng chính là hình ảnh của nhau. Với tư cách là người hòa giải, điều đầu tiên bạn cần làm là tách hai người ra.

Tiếp theo, bạn mời mỗi người một cốc nước lạnh để xoa dịu cơn giận và lắng nghe ý kiến ​​của từng người. Bạn chỉ đặt câu hỏi để thu thập thông tin và tìm ra nguyên nhân xung đột mà không phán xét hay bày tỏ thái độ. Cuối cùng hãy đưa ra giải pháp mà bạn cảm thấy là tốt nhất hoặc để họ đưa ra giải pháp cho bạn.

Câu 6: Nghe và nghe có giống nhau không?

Xem thêm : Phỏm là gì? Tổng hợp 4 cách chơi phỏm dễ thắng nhất

Câu trả lời là không. Bởi lắng nghe là một quá trình đòi hỏi sự chủ động, tập trung và hiểu rõ ý nghĩa thông điệp được truyền tải. Thính giác chỉ là một quá trình hoàn toàn tự nhiên, không cần sự nỗ lực của người nghe.

Câu 7. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định đến thành công của bạn trong công việc và cuộc sống như thế nào?

Theo khảo sát năm 2008 của Viện Xã hội Mỹ, kỹ năng giao tiếp tốt và các mối quan hệ trong cuộc sống quyết định tới 85% thành công của bạn trong công việc. Các yếu tố khác như trình độ, trí tuệ chỉ chiếm 15%.

Câu 8. Yếu tố nào quyết định sự thành công trong quá trình giao tiếp?

Đây cũng là một trong những câu hỏi về kỹ năng giao tiếp Những câu hỏi thường gặp nhất. Theo các bậc thầy về giao tiếp, hiệu quả của quá trình giao tiếp được quyết định bởi 3 yếu tố chính: khả năng truyền tải thông điệp, kỹ năng lắng nghe và sự khéo léo trong xử lý các tình huống giao tiếp. . Các yếu tố đi kèm khác như địa vị xã hội, trình độ, bằng cấp sẽ góp phần tạo điều kiện cho quá trình giao tiếp được thuận lợi hơn.

Câu 9: Bí quyết giúp bạn luôn được người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc là gì?

Trong cuộc sống và công việc, ai cũng mong muốn nhận được những nụ cười và những lời khen ngợi. Trong giao tiếp, chúng ta sẽ được lắng nghe khi chia sẻ. Vì vậy, để được đồng nghiệp, bạn bè yêu mến, hãy tập thói quen mỉm cười, đưa ra những lời khen chân thành và lắng nghe trong khi trò chuyện.

Câu 10. Giao tiếp mặt đối mặt có gì tốt hơn giao tiếp qua điện thoại?

Khi trò chuyện trực tiếp, bạn có thể loại bỏ các yếu tố cản trở giao tiếp do khoảng cách không gian và công nghệ. Giao tiếp trực tiếp sẽ giúp người nghe tập trung, thông tin cần được truyền tải vào một thời điểm cụ thể và đảm bảo việc giao tiếp diễn ra nhanh chóng, dễ dàng và suôn sẻ.

Câu 11. Nếu đồng tình với quan điểm của đội đối phương, bạn sẽ làm gì?

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp này là cơ hội để bạn chứng tỏ mình là người có kỹ năng giao tiếp tốt. Người giao tiếp tốt và khéo léo sẽ biết cách phản ứng hợp lý khi có quan điểm trái ngược với người đối diện.

Trong bất kỳ cuộc giao tiếp nào, chắc chắn sẽ có lúc bạn không đồng tình với quan điểm của người khác. Khi đó, bạn sẽ không im lặng mà sẽ nói lên quan điểm của mình cùng với những lý lẽ thuyết phục. Sau đó, người kia có thể phản hồi và bạn cần lắng nghe quan điểm của họ để tiếp tục thảo luận. Bạn cần lắng nghe quan điểm của họ để tiếp tục thảo luận cho đến khi cả hai bên đồng ý về một quan điểm. Bạn nên đưa vào những tình huống cụ thể mà bạn đã từng trải qua trong quá khứ để tăng tính thuyết phục cho câu trả lời của mình.

Câu 12. Khi giao tiếp nên nói nhiều hay nghe nhiều?

Đây tiếp tục là một câu hỏi về kỹ năng giao tiếp mà bạn có thể trả lời theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Điều đó có nghĩa là bạn phải nói và lắng nghe người khác. Nói nhiều hơn hoặc nghe nhiều hơn cũng được. Miễn là bạn và người đang giao tiếp có thể làm rõ lý do tại sao bạn chọn phương án đó và phương thức giao tiếp này đã được áp dụng thành công như thế nào trong quá khứ. Bạn có thể nêu rõ câu trả lời của mình bằng cách đưa ra tỷ lệ mà bạn cho là hợp lý. Ví dụ: Nói 60% và nghe 40%.

Câu 13. Những sai lầm nào cần tránh khi giao tiếp với người khác?

Xem thêm : Quán net gần nhất – Quán net siêu cấu hình, luôn mở cửa 24/24

Với câu hỏi này, bạn cần có câu trả lời cụ thể khi được hỏi và không nên trả lời thuần túy lý thuyết. Điều này có nghĩa là ngoài việc liệt kê những sai lầm cần tránh khi giao tiếp, bạn cần giải thích hoặc bổ sung bằng chứng để làm rõ quan điểm của mình. Bạn không cần liệt kê quá nhiều mà có thể tóm tắt câu trả lời của mình với khoảng 3 lỗi cần tránh và đưa ra ví dụ cụ thể.

Xem thêm: Những kỹ năng mềm quan trọng nơi công sở quyết định sự thành công hay thất bại của bạn

Câu 14. Làm gì khi giao tiếp với người trầm tính?

Câu hỏi này sẽ kiểm tra xem kỹ năng giao tiếp của bạn có tốt hay không. Đây là một tình huống khó khăn nhưng bạn có thể sẽ gặp phải ở nơi làm việc. Đó có thể là khi giao tiếp với một đồng nghiệp trầm tính, một khách hàng hoặc đối tác trầm tính. Khi đó, bạn cần vận dụng kỹ năng giao tiếp của mình để khéo léo làm quen, mở đề tài, mở ra câu chuyện để đối phương cảm thấy thoải mái và sẵn sàng chia sẻ nhiều hơn, giúp việc giao tiếp đạt hiệu quả. kết quả tốt hơn. Điều đó vẫn còn tùy thuộc vào kỹ năng giao tiếp của mỗi người, cách bạn xử lý và trả lời như thế nào. Nếu bạn chưa biết xử lý thế nào thì ngay bây giờ, hãy thử tưởng tượng tình huống đó và tự mình suy nghĩ xem mình nên xử lý như thế nào, đừng đợi đến khi phỏng vấn và nhà tuyển dụng hỏi bạn một câu hỏi. bắt đầu suy nghĩ kỹ.

Câu 15. Ngôn ngữ cơ thể quan trọng như thế nào khi giao tiếp?

Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp này cũng sẽ được trả lời dựa trên quan điểm, kinh nghiệm của mỗi người chứ không nên trả lời dựa trên lý thuyết. Tức là bạn cảm nhận được ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, nét mặt, nụ cười, cử chỉ tay chân,… quan trọng như thế nào khi giao tiếp thì hãy trả lời như vậy. Ngoài ra, bạn cũng có thể lồng ghép các tình huống trong giao tiếp, kết hợp ngôn ngữ cơ thể để giúp giao tiếp với đối phương tốt hơn.

Trên đây là câu hỏi về kỹ năng giao tiếp Cơ bản nhất, hi vọng những thông tin này mang đến cho bạn nhiều bài học bổ ích. Và còn rất nhiều câu hỏi, bài tập khác về kỹ năng giao tiếp nhưng trong khuôn khổ bài viết này chúng tôi không thể truyền tải hết được. Hẹn gặp lại các bạn ở những bài viết tiếp theo, mời các bạn cùng đọc nhé!

Hãy ứng tuyển ngay hôm nay để có được những cơ hội việc làm tiềm năng sau:

— Nội bộ nhân sự —Nguyễn Tất Thành – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Hãy nắm bắt những thông tin tuyển dụng mới nhất và ứng tuyển tại Nguyễn Tất Thành! Top nhà tuyển dụng tiềm năng đa dạng: tuyển dụng VitaDairy, tuyển dụng Kido, tuyển dụng Công ty Orion Mỹ Phước 2, tuyển dụng Hoàng An Nhiên, tuyển dụng Kinh Đô, tuyển dụng Công ty Bao bì và Tuyển dụng Công ty Bao bì Giấy.

Nguồn: https://truongnguyentatthanh.edu.vn
Danh mục: Blog