Hội chứng sợ nghe điện thoại là gì? Biểu hiện, nguyên nhân và cách khắc phục

Giữ liên lạc với những người thân yêu mà không cần phải gặp mặt trực tiếp là điều cần thiết. Tuy nhiên, đối với một số người, việc thực hiện hoặc nhận cuộc gọi có thể khá căng thẳng. Đây là Sợ trả lời điện thoạicòn được gọi là Telephobia, là nỗi sợ hãi và tránh nói chuyện qua điện thoại. Hội chứng này thường gặp ở những người mắc chứng rối loạn lo âu xã hội. Hãy cùng tìm hiểu vấn đề này qua những thông tin dưới đây.

Telephobia là gì?

Telephobia là hội chứng khiến bạn cảm thấy vô cùng lo lắng trước và sau khi sử dụng điện thoại. Đây là một dạng rối loạn lo âu xã hội, biểu hiện bằng trạng thái lo lắng, sợ hãi mà bạn không thể kiểm soát được.

Bạn đang xem: Hội chứng sợ nghe điện thoại là gì? Biểu hiện, nguyên nhân và cách khắc phục

Người mắc hội chứng sợ điện thoại thường lo lắng, bất an, sợ hãi, khó chịu và đau khổ khi phải giao tiếp qua điện thoại. Tuy nhiên, hội chứng này không ảnh hưởng tới việc sử dụng điện thoại vào các mục đích khác; Bệnh nhân chỉ cảm thấy hoảng sợ hoặc lo lắng khi phải nói chuyện điện thoại.

Hội chứng sợ điện thoại là gì?

Triệu chứng sợ trả lời điện thoại

Những người mắc hội chứng sợ điện thoại thường gặp các triệu chứng cảm xúc sau:

• Tránh gọi điện hoặc nhờ người khác gọi hộ mình
• Lo lắng và do dự khi trả lời cuộc gọi
• Sợ điện thoại reo
• Cảm giác bị ám ảnh sau mỗi cuộc gọi
• Căng thẳng về khả năng làm bản thân xấu hổ
• Lo lắng làm phiền người khác
• Lo lắng không biết phải nói gì khi nói chuyện điện thoại

Ngoài các triệu chứng về cảm xúc, một số biểu hiện thực thể của chứng sợ điện thoại có thể xuất hiện, bao gồm:

• Nhịp tim tăng nhanh
• Cảm giác buồn nôn, khó thở
• Căng cơ, chóng mặt
• Khó tập trung

Nỗi ám ảnh về điện thoại có thể làm gián đoạn cuộc sống cá nhân và công việc của bạn. Mặc dù trả lời và thực hiện cuộc gọi là hành động đơn giản mà ai cũng có thể làm được nhưng đối với những người mắc chứng ám ảnh điện thoại, nỗi lo lắng có thể trở nên vô cùng đáng sợ. Đây là nỗi ám ảnh lớn đối với những người hướng nội phải làm những công việc của người hướng ngoại.

Nguyên nhân của hội chứng Telephobia

Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến gây ra hội chứng sợ điện thoại.

Tôi không biết người kia nghĩ gì

Thống kê mới nhất cho thấy hơn 90% giao tiếp là phi ngôn ngữ, nghĩa là từ ngữ chỉ chiếm một phần nhỏ trong việc truyền tải thông tin. Khi giao tiếp mặt đối mặt, chúng ta dựa vào nét mặt, ngôn ngữ cơ thể, hành động và cử chỉ. Tuy nhiên, khi chat trên điện thoại, bạn chỉ nghe thấy giọng nói mà không có bất kỳ thông tin nào khác khiến bạn không thể biết được đối phương đang nghĩ gì. Điều này tạo ra cảm giác bối rối và lo lắng khi trả lời điện thoại.

Áp lực thời gian

Nguyên nhân tiếp theo của hội chứng sợ điện thoại là gì? Đối với một số người, việc sử dụng điện thoại còn gây căng thẳng hơn là nhắn tin. Khi giao tiếp bằng văn bản, bạn có thời gian suy nghĩ và sắp xếp câu chữ trước khi gửi đi. Việc gọi điện thường mất nhiều thời gian hơn gửi tin nhắn và có thể gây lo lắng về việc làm phiền người khác, làm gián đoạn bữa ăn hoặc thời gian riêng tư của họ. Điều này khiến người gọi cảm thấy bị áp lực về thời gian và buộc phải trả lời điện thoại trong tâm trạng bất đắc dĩ.

Nguyên nhân sợ trả lời điện thoại

Cảm giác như mình đang bị phán xét

Xem thêm : Tổng hợp 50+ meme đánh nhau cực kỳ dễ thương và thú vị để trêu bạn bè

Cảm giác như đang bị phán xét cũng là nguyên nhân gây ra hội chứng sợ điện thoại. Nếu bạn đã từng gọi điện thoại ở văn phòng, chắc chắn bạn đã từng trải qua cảm giác kỳ lạ và áp lực khi trở thành trung tâm của sự chú ý.

Khi nói chuyện trực tiếp, bạn có thể nhìn ra ngoài cửa sổ hoặc kiểm tra thông báo, giúp cuộc trò chuyện trở nên tự nhiên và bớt căng thẳng hơn. Tuy nhiên, trong khi gọi điện, nếu không có sự phiền nhiễu từ bên ngoài, bạn sẽ dễ dàng có cảm giác như mình đang được chú ý. Điều này gây ra tình trạng lo lắng, bồn chồn và mất tập trung khi gọi điện.

TẠO TÀI KHOẢN MỚI – MAY MẮN NHẬN VOUCHER 100K

HỌC TẬP ĐIỆN TỬ MIỄN PHÍ

Cách vượt qua nỗi sợ trả lời điện thoại

Cho dù bạn đang vật lộn với nỗi lo lắng khi sử dụng điện thoại hay là một nhà lãnh đạo muốn giúp nhóm của mình cải thiện kỹ năng này, hãy thử những mẹo sau để vượt qua nỗi sợ hãi và tăng năng suất của bạn:

Luyện tập thường xuyên

Một trong những cách hiệu quả nhất để vượt qua nỗi sợ điện thoại là tương tác nhiều hơn. Càng luyện tập nhiều, nỗi sợ hãi của bạn sẽ giảm bớt và bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn.

Hãy thử bắt đầu bằng những cuộc gọi đơn giản: Gọi cho bạn bè thân thiết hoặc gia đình để đặt câu hỏi, gọi cho đồng nghiệp về công việc, gọi cho bạn bè cũ để trò chuyện.

Nếu việc nói chuyện với người quen khiến bạn lo lắng, hãy thử gọi cho một người lạ: Gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng, gọi cho một doanh nghiệp để đặt câu hỏi, gọi cho một nhà hàng địa phương để gọi đồ ăn…

Những cuộc gọi này sẽ giúp bạn cảm thấy thoải mái và tự nhiên hơn khi nói chuyện điện thoại.

Học cách nói sao cho “Vạn người yêu em, triệu người yêu em”

Chuẩn bị những gì cần nói

Sự chuẩn bị kỹ lưỡng giúp bạn tránh được sự bối rối khi gọi điện. Ghi lại những điểm chính cần trao đổi trước cuộc gọi. Tuy nhiên, đừng dựa quá nhiều vào kịch bản vì điều này có thể làm giảm tính tự nhiên của cuộc trò chuyện. Thay vào đó, hãy chuẩn bị những ý chính và tập trung vào những tương tác tự nhiên để xử lý mọi tình huống phát sinh.

Đánh lừa bộ não

Để vượt qua nỗi sợ hãi khi trả lời điện thoại, điều đầu tiên là khiến bộ não của bạn tin rằng cuộc trò chuyện sẽ rất kịch tính và thú vị. Theo nghiên cứu mới nhất của Hiệp hội Sinh lý học Hoa Kỳ, những người mắc chứng sợ điện thoại thường cảm thấy bớt sợ hãi hơn và thực hiện các cuộc gọi tốt hơn khi họ tưởng tượng mình đang phấn khích và hào hứng.

Thay vì cố gắng giữ bình tĩnh, họ tự nhủ “Tôi thực sự quan tâm đến cuộc trò chuyện này” hoặc “Hãy vui vẻ nhé”. Điều này giúp đánh lừa não bộ và giảm bớt lo lắng.

Cách vượt qua nỗi sợ trả lời điện thoại

Luyện tập sự tập trung

Để giúp bạn tập trung hơn và giảm bớt lo lắng khi nghe điện thoại, hãy rèn luyện khả năng tập trung bằng cách thực hiện các bài tập tập trung như thiền, yoga hoặc đọc sách. Những hoạt động này giúp bạn luôn tỉnh táo, bình tĩnh và tự tin hơn khi giao tiếp qua điện thoại.

Luôn mỉm cười

Những người mắc chứng ám ảnh điện thoại thường có giọng nói run rẩy, khó thở hoặc nói lắp khi giao tiếp qua điện thoại, nguyên nhân có thể là do lo lắng. Giọng nói là yếu tố quan trọng tạo ấn tượng tốt với người nghe.

Hãy thử mỉm cười trước khi gọi. Mặc dù nghe có vẻ lạ nhưng nghiên cứu cho thấy người nghe có thể cảm nhận được nụ cười của bạn thông qua giọng nói. Điều này giúp bạn truyền tải cảm giác dễ chịu, nói trôi chảy hơn và tạo ấn tượng tốt. Đây cũng là cách giúp bạn tự tin hơn trong quá trình trò chuyện.

Thở đều

Sức khỏe tinh thần và thể chất là những yếu tố quan trọng giúp vượt qua nỗi sợ điện thoại. Trước khi gọi, hãy hít một hơi thật sâu và điều chỉnh nhịp thở của mình. Điều này sẽ giúp nhịp tim và hơi thở của bạn trở nên ổn định hơn, giảm bớt cảm giác căng thẳng, lo lắng, bồn chồn.

Kết hợp giao tiếp không bằng giọng nói

Ngoài việc gọi điện, bạn có thể kết hợp nhiều phương thức liên lạc khác như nhắn tin, email, chat trực tuyến,… để loại bỏ hội chứng sợ nghe điện thoại. Những điều này giúp bạn có thời gian suy nghĩ kỹ trước khi trả lời, giúp việc giao tiếp trở nên dễ dàng hơn.

Nỗi lo lắng khi nghe và gọi điện thoại có thể khó khăn nhưng hoàn toàn có thể khắc phục được bằng những phương pháp trên. Nếu bạn nhận thấy nỗi sợ trả lời điện thoại vẫn tồn tại và ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác trong cuộc sống, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp xã hội, hãy tham khảo ý kiến ​​​​chuyên gia y tế. Đừng quên theo dõi HR Insider thường xuyên để cập nhật những kỹ năng mềm và thông tin nghề nghiệp mới nhất nhé!

Hãy nắm bắt những thông tin tuyển dụng mới nhất và ứng tuyển tại Nguyễn Tất Thành! Top nhà tuyển dụng với tiềm năng việc làm đa dạng: VietJet Recruitment, PTF Recruitment, Prep Recruitment, I Can Read Recruitment, Vuihoc.vn Recruitment, Văn Lang Recruitment, Tuyển dụng nghề nghiệp Á Âu và Liên kết Tuyển dụng Ngôn ngữ.

Xem thêm:

— Nội bộ nhân sự —

Nguyễn Tất Thành – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam

Nguồn: https://truongnguyentatthanh.edu.vn
Danh mục: Blog